Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Verzending & levertijden

 

Mogelijk langere levertijd door de huidige situatie (Corona)

In verband met de huidige situatie i.v.m. het Corona virus, kan het zijn dat de bezorging van uw pakketje wat langer duurt dan dat u gewend bent. Onze vervoerders houden u op de hoogte via de track & trace informatie die u per e-mail ontvangt na het verzenden van uw pakket.

Wat wij doen om verspreiding van het virus te voorkomen:

  • Onze medewerkers wassen en desinfecteren regelmatig hun handen
  • Onze medewerkers houden minimaal 1.5 meter afstand van elkaar
  • Volgens het RIVM is de kans klein dat je ziek wordt als je spullen of oppervlakken aanraakt of vastpakt, zoals post of pakketten. Ondanks dit, proberen wij het directe contact met de goederen tot een minimum te beperken

Wat doet onze vervoerder?
Voor meer informatie over dit onderwerp, verwijzen wij naar de website van PostNL:
https://www.postnl.nl/klantenservice/coronavirus/informatie

Onderstaande levertijden zijn van toepassing na ontvangst van uw betaling en voor betaling via Afterpay. Onder voorbehoud van (tijdelijk) aangepaste levertijden. Wanneer dit laatste van toepassing is, wordt dat altijd duidelijk aangegeven bij elk product. Deze aangepaste levertijden vermelden wij bij de 'levertijd'.

Wilt u uw bestelling persoonlijk afhalen in onze fysieke winkel? Dan klikt u hier

Natuurlijk wilt u zo snel mogelijk uw bestelling in huis hebben. De levertijden variëren per betaalmethode:

Ideal   1 werkdag*
Paypal   1 werkdag*
Afterpay   1 werkdag*
Creditcard   1 werkdag*
Giropay   1 werkdag*
Sofort   1 werkdag*
Bankcontact Mr. Cash   1 werkdag*
Vooruitbetaling via bankrekening   1-3 werkdagen*

*Bij alle producten die wij verkopen staat een levertijd weergegeven. Deze levertijd geeft een indicatie over wanneer het product geleverd gaat worden. Aangezien wij de bestellingen versturen via een externe vervoerder, zijn wij afhankelijk van de levertijden van deze partijen. De indicatie over de levertijd geeft dus geeft dus geen 100% garantie.

Daarnaast kan er onverhoopt een voorraadverschil ontstaan. Wanneer wij de bestelde goederen niet binnen 7 werkdagen kunnen leveren, zullen wij u hiervan telefonisch of per e-mail op de hoogte brengen.

Voor een compleet overzicht van de betaalmethoden die bij ons mogelijk zijn klikt u hier

Onderstaand het kostenoverzicht en verzendschema per land:

Nederland   Kosten
     
PostNL   € 4.95
Vanaf € 50.-   Gratis thuisbezorgd
     
Extra mogelijke diensten:    
Ochtendlevering   € 1.99 (extra)
Avondlevering   € 1.99 (extra)
     
Transmission   € 4.95
vanaf € 50.-   gratis thuisbezorgd
     
België
   
     
PostNL   € 4.95
vanaf € 50.-   gratis thuisbezorgd
     
Transmission   € 4.95
vanaf € 50.-   gratis thuisbezorgd

Let op: soms hebt u niet de vrijheid om te kiezen voor een bepaalde vervoerder indien het pakket een bepaalde afmeting en/of gewicht heeft.
 
Ik heb een bestelling geplaatst. Wat nu?

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst en u heeft gekozen voor een vervoerder, ontvangt u van ons een bevestiging op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij uw order. Na binnenkomst van uw bestelling zal deze met zorg worden behandeld en verpakt.

Op het daadwerkelijke moment van verzenden ontvangt u van ons per e-mail:
  1. Een verzendbevestiging van afzender: The Online Retail Company
  2. Een Track & Trace code: met de link in deze e-mail kunt u het pakket volgen. De code is veelal in de avond of de ochtend erna te raadplegen

Wat gebeurt er wanneer u niet thuis bent op de geplande bezorgdag?

Wanneer de vervoerder bij u is langs geweest om uw pakket te bezorgen terwijl u niet thuis was, dan zal de bezorger de werkdag erna nogmaals langskomen om het pakket alsnog bij u af te leveren. Bent u weer niet thuis? Geen probleem! De bezorger zal het pakket afleveren bij het dichtstbijzijnde afleverpunt. Uiteraard ontvangt u hiervan een melding per e-mail.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »